“مدير الادارة العامة لخدمة المواطنين”يعلن عن تلقى 28474 شكوى والتعامل معها بنسبة 100% لخدمة المواطنين
جريدة الاضواء
“مدير الادارة العامة لخدمة المواطنين”يعلن عن تلقى 28474 شكوى والتعامل معها بنسبة 100% لخدمة المواطنين
الاقصر/نعمةالعجلان
أعلن محمود فاروق مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمحافظة الأقصر أن الادارة تلقت خلال الفترة من يناير وحتى ديسمبر ٢٠٢٢ عدد ٢٨٤٧٤ شكوى، بناءا على توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بضرورة الإهتمام بالمواطنين والعمل على تلبية طلباتهم .
واضاف فاروق أن شكاوى مجلس الوزراء بلغت ١٣٨٧٧ شكوى ، وشكاوى وزارة التنمية المحلية ١٢٣٨٣ شكوى ، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بلغت ١٦٩٨ شكوى ، وشكاوى اليوم المفتوح تقدر ب ٥١٦ شكوى ، مضيفا ان الأقصر من المحافظات المتميزة التى حققت انجاز متميز ومعدل اداء عالى وتحقق سرعة استجابة فى الرد على الشكاوى وحلها .
ومن جانبها قالت نجوى إبراهيم مسئول منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بمحافظة الأقصر، أن المنظومة خلال عام ٢٠٢٢ تلقت ١٦٩٨ شكوى، منها ١٢٦٤ شكوى فردية و٤٣٤ شكوى جماعية .
و أضافت مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة انه تم أنجاز جميع الشكاوى الواردة خلال العام المنصرم بنسبة ١٠٠% .
