واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة ، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، إستقبال المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوي، يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية إحتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الإجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة .
حيث أستقبل محافظ قنا 75 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظاً على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوي واستيفاء متطلبات فحصها ، و إرسالها فوراً لجهات الإختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
ومن جانبه وجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوي وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك إستمراراً لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الإجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مؤكداً أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوي التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوي.
