واصل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا ، و الدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، و محمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة ، إستقبالهم للمواطنين بمكاتبهم لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوي ، يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا، على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية إحتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، وسعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة ، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الإجتماعي .
حيث أستقبل محافظ قنا ٥٦ مواطن ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظاً على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوي واستيفاء متطلبات فحصها ، و إرسالها فوراً لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
ووجه المحافظ ، المسئولين بسرعة فحص شكاوي وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك إستمراراً لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الإجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مؤكداً أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوي التي يتم إرسالها إليها فى وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوي .
