أكد الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على الدور الهام لشركة مياه الشرب والصرف الصحي في تنفيذ المشروعات التنموية بنطاق المحافظة والقيام بأعمال الصيانة لخطوط وشبكات المياه والصرف وإطلاقها خدمات جديدة لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين وتوصيل كوب ماء نظيف لهم، وكذلك إطلاق حملات توعوية للمواطنين بمختلف المراكز والمدن والأحياء لتعريفهم بأهمية الحفاظ على البيئة من التلوث ومخاطر الإسراف في المياه مشيداً بدور إدارة التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة لما قدمته خلال عام 2023 من ندوات توعوية وأنشطة تثقيفية للمواطنين والعاملين بالجهاز الإداري وطلاب المدارس بمختلف قرى ومراكز ومدن المحافظة.
ومن جانبه استعرض المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي إنجازات إدارة التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة خلال عام 2023 حيث تم الانتهاء من تنفيذ ٦١٩٠ نشاط توعوي بمختلف مراكز ومدن المحافظة استهدف ٤٧٠٥٥٠ مواطن منهم ٢١٠٠ نشاط بقرى حياة كريمة وذلك للتوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي والحفاظ على البيئة كالتالي:
– تنفيذ ٢٩٦٠ حملة توعية داخل ٩٧٠ مدرسة استهدفت ٩١١٦٩ طالب ومعلم.
– تنفيذ ٦٩٧ ندوة توعية وورشة سباكة خفيفة داخل ٢٧٠ منشآه حكومية استهدفت ٦٥١٨٠ موظف.
– تنفيذ ٩٠ حملة توعية بالتعاون مع رجال الدين للتوعية بترشيد استهلاك المياه بالمساجد والكنائس.
– تم تنفيذ ١٥٥٠ حملة توعية وطرق أبواب استهدفت توعية ٢٢٥٢٧٤ مواطن.
– تنفيذ ٧ قوفل مائية تم خلالها تقديم خدمات الشركة مجانا لعدد ٣٠٠٠٠ مستفيد.
– تنفيذ اسبوع مائي بقرية شرويدة مركز الزقازيق تزامناً مع الاحتفال باليوم العالمي للمياه تم خلاله تنفيذ ٤٠٧ نشاط لخدمة أهالي القرية.
– عمل استطلاعات لآراء المواطنين عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي من خلال ملئ ٣٦٠٠ استمارة بجميع مراكز المحافظة وذلك لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
– عمل استطلاعات رأي عن الشكاوى الواردة للخط الساخن حيث تم متابعة ٣٦٠٠ شكوى خلال العام للتأكد من حلها والتعرف علي مدى رضا المواطنين.
– عمل أبحاث ميدانية للأسر الأكثر إحتياجا لعدد ٧١٥٠ وقد تمت الموافقة علي ٤٥١٥ وصله مياه منزلية للأسر الأكثر إحتياجاً مطابقة للشروط بقرى المبادرة الرئاسية حياة كريمة.
– تحرير ١٤٥٠٠ استمارة بحث حالة للأسر الأكثر إحتياجاً وتم الموافقة على توصيل ٧٢٥٠ وصله منزلية بنطاق المحافظة.
– تنفيذ ٢ كيلو متر خطوط مياه شرب للأسر الأكثر إحتياجاً.
– توقيع عدد ٨ بروتوكولات تعاون مع مؤسسات المجتمع المدني للوصول للمواطنين الأكثر احتياجاً وتقديم الخدمات المختلفة لهم.
– تنظيم زيارات ميدانية لمحطات المياه ومعامل الشركة للتعريف بمجهودات الشركة في توصيل كوب مياه نظيف للمواطنين بالإضافة لتنفيذ عدد من المسابقات الثقافية وتكريم المتميزين بهدايا عينية وتوزيع مطبوعات ومطويات توعوية تحمل عدد من الرسائل الإرشادية.
